用户体验实例研究

ebay推出新购物体验

eBay Express
eBay近日推出了新版本网站 eBay Express 。新版本网站提供了众多改进:

全新的UI设计
通过全新的UI设计给购物者提供一个全新的购物体验。风格比较接近新版本的Yahoo!

增加购物车概念
这个新版本除了UI部分有重大改进以外,还提供了传统B2C网站的购物车概念,通过这个购物车,你可以从多个商家购买多个商品后统一进行支付和选择货运方式(这一功能的确大大方便了购物狂:P)。

增强的交易安全保护
eBay Express 还增强了交易安全性,目前还无法看到具体内容。

多方位客户服务
除了传统的email服务以外,eBay Express提供在线客户服务等众多贴近用户的服务。

从目前来看,eBay Express 还处在测试阶段,新功能是否可以与现有站点无缝过渡,应该还需要时间:)

新浪的基于AJAX的留言板

  新浪开始将AJAX技术应用在新的留言板系统上。有一个比较特殊的地方就是滑竿翻页,对于大量分页的环境来说,体验还是不错的:)可惜还是没有对URI地址进行处理,无法引用某一页的链接,这个应该改进。

PPT演示的10/20/30法则

  准备PPT的时候应该遵循10/20/30法则。具体而言就是:演示文件不超过10页,演讲时间不超过20分钟,演示使用的字体不小于30点(30 point)。

  这是在未完成上看到的一篇转载。原作者是日本著名风险投资家盖川崎(Guy Kawasaki)要看原文点这里

关于ebay和淘宝的又一些数据

2005年第三季度C2C市场数据监测报告  易趣,确切地说,应该是ebay中国,似乎已经接连出现水土不服的症状了。近日易观国际发布的调查报告《2005年第三季度C2C市场数据监测》中显示,淘宝在中国C2C市场份额已经大大超过ebay中国。
  于是ebay中国坐不住了:《易观发布C2C市场数据调查 易趣质疑其准确性》。如果作为一家业务蒸蒸日上的公司,为何3个季度都未公布相关统计数据?也许ebay中国的这一做法本身就暗示了什么。
  对于ebay中国和淘宝的研究始于两家用户体验的差异性。看来东西方文化的差异不仅仅只表现在UI上,还体现在用户购物流程上。

从三个角度看ebay与淘宝的差异性

  我自己是一个忠实的淘宝买家。这两年几乎大部分的个人爱好收藏都是从淘宝上“淘”来的。近一段时间再研究购物网站的用户体验时,就不可避免将淘宝和ebay作为最直接的对比案例,于是对两家的关注就多了一些。最近找到了3篇关于2家C2C网站的讨论文章和帖子,分别从用户、UI设计师和运营人员角度讨论了2家网站的一些区别。比较阅读一下,也许我们可以看到我们不曾看到的一些问题。

  互联网周刊:淘宝和eBay易趣网上购物体验
  ChinaUI: 关于ebay和tabao关于用户体验的讨论
  PCHOME社区: 易趣气数已尽,被淘宝打得撑不了多久了

关于登陆提示信息的人性化

  写这篇文章的最主要原因是想骂人,为啥?因为无法登陆某论坛,为啥无法登陆?因为忘记密码究竟是哪个一乐。我自己常用的密码有3、4个,用户名要么KinK要么imkink,2个用户名对应4个密码,总共8种组合。碰到不常用的论坛,几百年没有登陆过,都忘记当时注册的帐号和密码究竟是哪一个组合了,那就穷举吧,这一穷举,问题就暴露出来了。

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